这是一个同时支持阿里旺旺、QQ和MSN的辅助聊天工具软件,它把聊天记录以问答形式保存到常问问题库,并在将来遇见类似的问题时,把检索到的答案填到聊天软件的输入框,从而提升工作效率。
它的技术特征是:
独创的聊天窗口侦测技术,自动判断目前你用的是什么聊天软件,并辨别问答内容;
基于专业的模糊查看技术,智能查看最匹配的回复并填写到目前聊天窗口的输入框;
自动学习新的问答记录,你仅需在平时客服中边用边补充常识库,它就会愈加聪明,成为你最忠诚最好用的助手;
像输入法一样的简单易用,巧妙的和你的文字输入相结合,让你如虎添翼;
内置多语种翻译功能,帮你消除与外语顾客交流的障碍;
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