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中国东方航空app是东方航空旗下的提供中国东方航空订票、航班动态、与航服务有关的推广客户端，简称：东航app。旨在为用户提供在线查询最新的航班班次，线上购票愈加便捷轻松。软件为东航的顾客带来了智能的航空服务，在线订票，实时更新最新的航班信息，支持自助值机，退票改签，航空需要注意的地方解说详细，管理我们的行李，办理特殊航空等服务，购买飞机票还可以获得到积分来参与软件里面的活动。为了让大伙迅速的订票，为出行提供更多便捷，记者建议需要乘坐东方航空班机的乘客在手机端下载中国东航APP，如此你的出行航班有任何信息，都可以第一时间公告到你，以备不时之需，有需要的用户还请下载支持。

东航app特点

1、航班动态：

东航、上航、中联航国内/国际航班动态全学会，依据起降城市或航班号精确查看当日及前后一天的航班动态信息，支持前序航班查看功能。

2、机票预约：

达成东航、上航、中联航国内/国际单程往返机票的销售，支持在线退改升服务，友好的客户体验，便捷的购票步骤，丰富的支付方法。

3、手机值机：

提早一天即可通过手机办理自助乘机手续，个性化选座，不需要到机场排队等候，微信二维码直接过安检，充分让你体验到便捷、人性化的DIY旅游。

4、接机送机：

提前计划安排，满足出行需要，旅途省时、省心、省力。

5、酒店预约：

特惠酒店超值选择，大量酒店房型照片与真实住客点评，轻松入住便捷快捷。

6、人文关怀：

支持无成人伴随儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

7、会员服务：

会员服务：支持东方万里行会员注册登录，达成账单查看、里程查看、受益人查看等功能。

8、航班改期：

现在适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

东航app如何退票及退票规定介绍

大家在乘坐飞机的时候，如果由于临时有事而赶不上飞机而需要退票。那样遇见需要退票的状况，在中国东航APP上如何操作呢？退票有哪些规定呢？下面跟着记者详细认识一下吧~

1、退票规定介绍：

1、退票规定：F,C：起飞首要条件交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。（退票费不同，紧急订单，需要来电公告退票，实质以航空公司审核为准） Y,B,E,H：起飞首要条件交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%（退票费不同，紧急订单，需要来电公告退票，实质以航空公司审核为准） L,M,N,R：起飞首要条件交东航网站: 20%， 起飞后提交东航网站:30%（退票费不同，紧急订单，需要来电公告退票，实质以航空公司审核为准） S,V,T：起飞首要条件交东航网站: 40%， 起飞后提交东航网站:50%（退票费不同，紧急订单，需要来电公告退票，实质以航空公司审核为准） P：20% 改签规定：F,C：航班规定离站时间（含）前，免费变更。

2、航班规定离站时间后，免费变更. B,E,H：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。 L,M,N,R：航班规定离站时间（含）前，10%变更费。航班规定离站时间后，收取20%变更费。 P：如更改至3天后的航班，在相应舱位开放的状况下，允许变更，不同预售期购票产生的差价，不退不补。 S,V,T：航班规定离站时间（含）前，收取20%变更费。航班规定离站时间后，收取30%变更费 Y：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

3、只有头等舱、全价票才能免费退票，其余打折都会产生手续费；4折（含）以下不能退票，只退机建和燃油费，55折--45打折50%退票手续费，75折--6打折20%，8折以上起飞前两小时扣5%，两小时内和起飞后扣10%；头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%。

4、退款方法：在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，将票款退入购票者支付票款的银行卡中。

5、但实质中，大家有不少人，都是通过代理购票，这个过程及手续就和这里有的不同了。通过代理购票的朋友，退票也只能通过代理办理。代理要让客户填写机票退票确认单，再得到客户的签字确认后，到东航客服办理退票。通常情况下，这种退票，需要1-7个工作日，才能把机票款退给代理商，然后由代理商，将这笔机票退款转给乘机人。

6、按期客票在客票旅游始发之日起13个月内申请办理；不按期客票在客票填开之日起13个月内申请办理，逾期不予办理。

2、中国东航APP遇见不正常航班怎么样用APP自助退改？

1、打开中国东航APP，在首页中选择“改升/退票”

2、在服务中找到“不正常航班退改”

3、输入名字、证件号/票号即可办理。

温馨提示：不正常航班退改收费吗？

当你的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时，你可免手续费办理一次改期或退票：

1、仅限购买东上航承运航班的电子客票（781开头）；

2、仅限办理原订单航班起飞日起前后7天（含）内的改期；

3、已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机；

4、退票款将乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

热点城市

国内：上海、北京、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原

国际/区域：首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷、洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦

合伙人

法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空、南方航空、厦门航空

更新日志

v9.4.29版本

修复及优化已知问题。

应用截图

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